Formation de la Médiation à Fès

Formation à Fès

Deux groupes des jeunes médiateurs et des médiatrices ont assistés à une formation de la médiation, organisée par Search for Common Ground-Maroc (SFCG-M) le 8 – 11 novembre à Fès. Les participants ont tous déjà participés dans les formations de SFCG-M sur la médiation pendant le printemps, cependant, SFCG-M a eu des fonds supplémentaires à la fin du programme, et l’organisation a décidé de faire une deuxième formation. L’objectif de la formation était de renforcer les compétences de la médiation et journalisme des jeunes dans les deux villes. Pendant la semaine, les jeunes ont travaillés en équipes sur plusieurs projets: ils ont fait un reportage, fait une compétition du gestion de conflits, écouté la lecture d’un journaliste, Said Maouaj, de Radio Fès, ainsi qu’ils ont appris des techniques d’un logiciel d’audio.

En parallèle avec les objectifs de mon stage à SFCG-M, j’ai assisté à la formation pour mener de la recherche avec des participants. Le but de la recherche est d’écrire un cas d’étude qui analyse les liens entre les méthodes de la médiation et la participation locales des jeunes au Maroc. Pour rassembler des informations, j’ai d’abord créé un questionnaire. Deuxièmement, j’ai créé des questions pour les entretiens individuels. Les entretiens individuels ont inclus 14 participants entre les âges de 20 et 30 ans. Les participants font parti de sept femmes et sept garçons, ainsi que neuf viennent du Fès et cinq viennent du Meknès. Les questions sont au sujet de la participation locale, les compétences des jeunes dans la médiation, et les opinions des participants sur le rôle du média et la médiation pour gérer des conflits. L’objectif du questionnaire et les entretiens est de mieux comprendre l’effet des approches de la médiation et le média jouent pour réduire les conflits au Maroc, ainsi que les relations entre les jeunes et la gouvernance locale. En plus, les questions essaient de découvrir si les formations de la médiation avec SFCG-M a eu un impact sur la participation locales des jeunes. 

Resultats

Les préliminaires résultats du questionnaire montrent que la plupart des participants ont dit qu'après les formations, plus souvent, ils :

• se sentent plus capable de participer dans les affaires locales (19/25 ou 76% des participants)
• se sentent plus capable de gérer des conflits dans mon communauté (17/24 ou 68% des participants)
• parlent avec des représentants locaux (17/25 ou 68% des participants)
• aident des amis/collègues/voisins… gérer un conflit (17/25 ou 68% des participants)

• 5/25 des participants, ou 20%, ont répondu qu’après les formations de la médiation, ils trouvent des obstacles pour participer dans les affaires locales plus souvent (réponse 5)
• 9/25 des participants, ou 36%, ont répondu qu’après les formations de la médiation, ils trouvent des obstacles pour participer dans les affaires locales moins souvent (réponse 1)
• 16/25 des participants, ou 64%, ont répondu qu’ils participent dans les affaires locales plus souvent (réponse 5) après les formations de la médiation

Conclusions

Parmi des autres, l’impression générale des entretiens c’est qu’il y a un manque de la confiance des jeunes dans la politique, ainsi qu’ils n’ont pas d’envie de participer dans les affaires. Beaucoup des jeunes ont dit que la médiation a leurs aidé sur le plan personnel. Beaucoup des filles ont noté qu’elles ont profité d’augmenter leurs estime de soi au cause des formations. Le grand problème pour créer une culture de la médiation au Maroc est que le gouvernement ne reconnu pas la médiation comme une profession. C’est presque impossible pour les jeunes de trouver un travail dans le cadre de la médiation, donc la médiation reste un activité auxiliaire pour les jeunes, jusque quand ils trouvent un emploi salarié.

Qu'est-ce que c'est la résolution de conflits?

Avant d'expliquer les pensées et les problèmes autours des conflits au Maroc, c'est important de savoir la signifiance des mots fondamentaux :

• Résolution de Conflits (CR) –C’est de découvrir les intérêts et les besoins dans un conflit, d’être capable de comprendre l’autre d’une toute autre façon
• Les Modes Alternatifs de Résolution des Conflits (MARC) -
• la médiation officielle - les médiateurs entrainés dans la médiation pour faciliter la communication interpersonnelle, de la résolution, et de la prévention des conflits
• la médiation informelle - les voisins, la famille, ou les amis deviennent les médiateurs pour un conflit domestique, sans avoir participé dans une formation de la médiation
• La conciliation - Une personne tierce neutre aide les contestataires à négocier entre eux. Le conciliateur rencontre ou parle séparément avec chaque partie, et exprime leurs positions respectives jusqu’à ce qu’elles soient préparées à se parler ou que le problème soit résolu (ce processus s’appelle aussi diplomatie à portes-fermées). Parfois la fonction est d’amener les parties « à table ». Mais les parties n’ont pas besoin de se rencontrer pour qu’il y ait résolution.
• La médiation -  La médiation est un processus volontaire, amiable et confidentiel de résolution des différences. Elle implique l’intervention d’une tierce personne neutre et impartiale : le médiateur. Son objectif est d’aider les parties à parvenir à une solution négociée, acceptable par l’ensemble des parties et en créant un environnement encourageant et neutre pour une discussion cherchant à construire la confiance et la coopération. C’est un processus dans lequel le but est un résultat mutuellement satisfaisant. Ce processus donne aux parties plus de contrôle sur le résultat final. Par contre, l’arbitrage et le litige sont des processus dans lesquels un chercheur de fait décide du « bon » résultat.

Introduction

Qui je suis?
Je suis étudiante de la politique internationale à Monterey Institute of International Studies en Monterey, Californie. Je fait actuellement un stage à Rabat, Maroc pendant quatre mois avec Search for Common Ground (SFCG).

Qu'est-ce que c'est SFCG?
SFCG, ou bien 'Search', est un ONG basé à Washington, DC, opérant dans 23 pays. Search travaille avec les leaders, organisations, et les communautés dans le monde de transformer les conflits domestiques, nationales, et globales.

Le but primaire de SFCG-Maroc (SFCG-M) est de prévenir des conflits par la manière dont les personnes et les institutions gèrent les conflits et à développer une culture de la médiation. SFCG-M renforce la capacité des individus et des institutions à résoudre les conflits par la coopération, et développe une culture de dialogue par le rapprochement des acteurs de la société civile, des autorités publiques, et des médias.

Par exemple, Search a commencé le programme, "MediAction" pour incorporer des jeunes marginalisées dans la politique et le journalisme. Search offre des entrainements au sujet de la médiation, des techniques du journalisme, et de la média, aux jeunes. Puis, Search, en collaboration avec « Réseau Maillage, » un réseau de 52 Jeunes associations ont établi des centres de médiation dans les quartiers populaires. Les jeunes médiateurs de quartiers offrent des services de médiation et d’orientation à la jeunesse désavantagée, et agissent comme des médiateurs, des agents de la paix, et des praticiens de la résolution de conflit dans les conflits quotidiens qui surviennent au sein de leur communauté, entre voisins, groupes d'enfants et jeunesse, ou avec les autorités locales.

Et alors...je ferrai quoi là?
Pendant mon stage, j'assisterai de:

• développer, surveiller, et évaluer des programmes; 
• créer un "guide de poche" sur la médiation;
• mettre en application des outils d'administration publique pour fortifier les liens entre l'identité de l'organisation et ses projets;
• travaillerai sur le terrain avec des participants de programmes;
• et produire un cas d'étude autour d'effet des approches de média pour réduire les conflits dans les communautés marginalisées au Maroc, ainsi que les relations entre les jeunes et la gouvernance locale. Pour ma recherche, je vais organiser des interviews avec des participants.

Et... le blog?
Je m'entreprend sur un projet de créer un blog au sujet de la résolution de conflits au Maroc. Je vais expliquer la terminologie, des succès et des échecs de la médiation dans la résolution de conflits, lessons learned, des recommandations, ainsi que mise à jour mes projets actuels.